12月18日,济南校区管委会副主任方亨福在109报告厅以《高校突发事件处置与应对》为题为济南校区干部培训班作第五讲。校区科以上干部、党支部书记、辅导员参加了培训。

    方亨福简要介绍了浙江大学举办的处级以上领导干部综合素质提升专题研修班培训的主要内容，从危机公关与媒体沟通入手，讲解了如何通过把握传媒时代特点和沟通原则，进而利用媒体正向传播、化解危机、引导舆论、塑造形象。

    在重点讲解高校突发事件处置与应对时，方亨福结合自身工作经验和大量高校突发事件案例，分析了高校突发事件的类型、特征及处置中存在的问题，深入讲解了突发事件处置的六大原则。他强调，应对高校突发事件，一要提高政治站位，重视苗头趋势，严密办事程序，积极稳妥做好安全教育，减少突发事件发生概率；二要明确责任，各司其职，警钟长鸣，查处安全隐患，建立反馈机制，善于倾听师生心声，及时化解矛盾，有效处理纠纷，将突发事件消灭在萌芽状态；三要加强对应急事件发生事前、事中和事后管理，敢担责、控事态、能善后，积极妥善处置，有效发挥舆论监督作用；四要强化问责追责，建立完善的人员分配制度与问责体系，为高校发展营造良好的内外部环境条件。(济南校区党委工作部  宋荣华)