近日，《人民日报海外版》“改革开放三十年”栏目刊发了一篇题为“改革开放后中国第一家个体饭馆”的文章，报道了大字识不几个的妇女刘桂仙，从1980年开饭馆到今天，一直红红火火。
在中国，私营企业坚守28年真的很不容易。这些年来，太多太多大大小小的企业走马灯似的来了又去了，“眼看他起朱楼，眼看他宴宾客，眼看他楼塌了”，成为一个普遍现象。
总结成功经验，刘桂仙说：“做菜要实心眼，创新要用心眼，待客要真心眼，对伙计要好心眼，管理要多心眼。”
概括一下，就是三“心眼”做人，两“心眼”做事。
从效果看，这个识字不多的妇女，已经远远超越了现代教育培养的很多高级管理人员，五个“心眼”，也超越了很多被奉为经典的管理理论。
之所以用三个“心眼”来做人，是因为刘桂仙明白，做企业，其实就是做人。做人不能成功，做企业自然不会成功。
经典的案例是三鹿奶粉。其兴也难焉，其败也忽焉。辛苦遭逢，品牌始立，“灵机”一动，瓦砾一片。
这个“灵机”就是做人的态度。企业如苹果，如果只顾自己的利益，不顾社会的利益，便从心里腐烂———营销做得再好，也只不过是一时的表皮光鲜。
结论是：经营一项事业，很难；败坏一项事业，则很容易，只要不好好做人就够了。
大道至简，做企业的没有不明白的，所以三鹿事件一出，蒙牛、伊利们赶紧出来道歉。
做人的重要性由之可见一斑。
有一个关于豪猪的寓言。寒冷的冬天，一群豪猪为了取暖拼命往一起凑，当身上长刺互相刺疼时，它们一哄而散。可寒冷又一次袭来，它们又慢慢往一起凑，终于寻找到一个既不互相伤害又能保持体温的距离。在人类社会中，群居的社会关系，决定了人们也必然像豪猪一样。那个适当的距离就是个体利益与他人利益的平衡之处。
做人，就是处理人与人、人与集体之间的关系，大致有这么几种方式：一是大公无私、毫不利己专门利人。这是至圣的境界。这个目标，可以提倡，但不能指望它能成为全民的普遍行为。二是克制个人欲念，妥善处理个体与集体的关系，即谓“克己复礼”。孔夫子是承认个体利益的：“富且贵，是人之所欲也”，但他强调要取之以义：“不以其道得之，不处也。”在此基础上，求取个人利益与集体利益相得益彰，求取个人利益与集体利益的平衡。这是每个人跳一跳就能够得着的境界。三是另一极端，片面强化个体利益，置他人与集体利益于不顾，悠悠万事，唯我为大。为了小我，牺牲别人的一切。这便堕入了魔境。一个人在哪个单位都干不好，跟谁的关系都处不拢，不用问，十有八九是人品有问题，人品问题的根子用一句话概括就是：唯我至上。
笔者见过许多聪明的人，岂止五个“心眼”，简直玲珑剔透，但最终却不成气候。原因很简单，只考虑自己，就会使人鼠目寸光，鼠肚鸡肠，性格偏执，无人配合。这种人不仅会损人利己，甚至，哪怕不利己他也会去损人。大聪明如一滴水，把自己放入群体的大海；小聪明也如一滴水，总是把自己悬于沙漠上空，追求那与众不同的光辉。结果，大聪明拥有大海的力量，做出了大事。小聪明只顾自己，被社会公德炙烤，烟消云散。俗话说，群众的眼睛是雪亮的，谁愿意与只顾自己的人打交道呢？所以，小聪明也就难做事。———我们随处可以看到，爱打自己小算盘的人做事，总是捉襟见肘，漏洞百出，难以理喻，愚蠢可笑。这种人做官便是贪官，做人即使不算坏人，也会被敬而远之。
反过来，如果一个人具有五“心眼”，以诚心待人，则取得了共赢，这是水涨船高的道理。要知道，个体利益总是和群体利益休戚与共搅作一团的，考虑了别人，也就是考虑了自己，也就得到了别人的支持。任何一项事业都需要众人拾柴，而不是釜底抽薪———你抽了别人的薪，指望别人会为你加柴？
人是群居性动物。在人际社会里，无论是做人，还是做事，都要处处考虑别人的利益、集体的利益，尤其是那些需要和很多人打交道、为很多人服务的行业。上至伟人，下至蝼蚁草木，都有自己的利益。你考虑了别人的利益，社会才会考虑你的利益。
能为别人考虑，就可以算一个好人。做个好人，不是牺牲原则，而是在力所能及的情况下，尽力帮助别人。
因而，评价一个人的人品，标准很简单，就是看他能在多大程度上为别人考虑。
有个人总结自己：我有一百个心眼，九十九个是好的，只有一个是坏的———但坏的总在最上面，一用就是它。
不用说，这人人品肯定极差。
反过来，一个人一百个心眼，哪怕只有一个是好的，只要他能时时用这个好心眼，那么人们也会说他的人品好。
古人说，“百善孝为先，原心不原迹，原迹家贫无孝子；万恶淫为首，论迹不论心，论心世上无好人。”不管一个人的动机是什么，只要他能为别人着想，人品就值得褒扬。刘桂仙并不是打算要全心全意为人民服务的，她的目的是要赚钱。但她明白，只有为别人着想了，她才能持久地赚钱，这种人格就值得我们学习。
对此，笔者总结了一句话：“丈夫处事难忘我，君子临机先顾人”。做到这一点，从小处说，可以营造个体和谐人生，从大处说，就是奠定了社会科学发展的基础。（作者：孙善清）
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