交通学院联合青岛真情巴士公司开展公交乘客满意度调查活动

    为进一步提高公交运营管理和服务水平,营造良好的乘车环境,自11月11日起,交通学院联合青岛真情巴士公司开展公交乘客满意度调查活动。参与此次活动的有交通学院40余名学生志愿者和真情巴士公司九名工作人员。
    此次调查活动主要以调查问卷形式展开,志愿者们在工作人员的带领下,利用早高峰和晚高峰时间段在公交车中向乘客发放乘车满意度调查问卷、耐心听取乘客对公交服务质量的建议并作好记录,最后由负责人汇总统计并反馈给真情巴士公司。在服务过程中,志愿者们始终秉持着“奉献、友爱、互助、进步”的志愿服务精神,礼貌谦虚,真诚热情,展现了交院学生礼貌热情的精神风貌,受到工作人员和乘客的一致好评。
    本次活动丰富了同学们的第二课堂生活,有助于加强其社会责任感和提高社会服务意识,可以鼓励更多的人积极投身到社会实践活动中去。同时,活动的调查成果可以用来查找公交运营过程中存在的问题和不足,为改善青岛市公交服务质量和为市民提供更为安全、便捷、舒适的出行条件做出应有的努力。(王爱辉 李成芊 刘睿)

 

更新时间:2017-11-17 点击 773 分享:

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